ZEbet Review
Bonus
Welkomstbonus tot €50
Overview
- Licentie in Nederland: ja, licentienummer 1600/01.257.365
- Betaalmethodes: iDEAL, Creditcard, PayPal, Skrill
- Spellen: Sport
- Minimum Storting: €15
Pros / Cons
- Groot aanbod in sportweddenschappen
- Altijd bonussen beschikbaar
- Snelle betalingen
- Goede ZEbet App beschikbaar
- Veel onduidelijkheden op de site
- Bonusvoorwaarden onduidelijk/ontbreken
- Klantenservice niet 24/7 beschikbaar
- Kwaliteit klantenservice moet beter
- Kosten bij betalingen
Met ZEbet vinden we een goksite dat zich volledig richt op het wedden op sport. Het hoort bij het bedrijf ZEbetting Gaming & Nederland BV, deze bezitten ook ZEturf een andere website op de Nederlandse gokmarkt.
ZEbet ging op 1 maart 2022 live in Nederland. Het is op het eerste gezicht niet direct een site die veel vernieuwing geeft op de markt. Er zijn al verschillende andere sites die zich (mede) richten op het aanbieden van sportweddenschappen.
Dat wil echter niet zeggen dat het een slechte site is natuurlijk. Hiervoor ging DokterCasino op onderzoek uit en op basis daarvan schreef hij deze ZEbet casino review.
Inhoudsopgave
Is ZEbet betrouwbaar?
ZEbet opereert in Nederland onder licentienummer 1600/01.257.365. Deze licentie is vergeven aan ZEbetting Gaming & Nederland BV het bedrijf achter ZEbet. Dit is een speciaal opgericht bedrijf om de Nederlandse vergunning te bemachtigen.
ZEbet zelf is echter niet nieuw, het is een internationale site die vanuit veel landen bereikt kan worden. Voor de NL versie van de site vind je alles in het Nederlands. De internationale variant valt onder ZEtote System Ltd een bedrijf gevestigd in Malta. Dit is dan ook het echte moederbedrijf. Deze draaien al heel wat jaartjes mee (2015) en beschikken over de prestigieuze Maltese casino licentie. Het is dan ook een betrouwbare partij.
Klachten
Er wordt op het internet niet heel veel geschreven over ZEbet. Daarmee heeft DokterCasino het niet alleen over de Nederlandse site, maar ook over alle zuster sites.
Dat er niet veel geschreven wordt is niet altijd een slecht teken. Vaak zie je namelijk meer negatieve reviews dan positieve. Het zou dus kunnen dat er weinig klachten zijn. Echter moeten we ook rekening houden met dat ZEbet casino simpelweg iets kleiner is. Hierdoor heeft het minder spelers en is het waarschijnlijker dat er minder over geschreven word.
Er zijn wel enkele reviews beschikbaar online, daaruit blijkt dat niet iedereen te spreken is over de klantenservice. Deze zouden niet over de juiste kennis beschikken en niet vriendelijk zijn.
Hierbij wil DokterCasino zelf een klacht toevoegen. Het taalgebruik op de site is niet altijd helemaal lekker, mogelijk dat (delen) letterlijk vertaald zijn van hun internationale site. Dit is overigens wel sterk verbeterd sinds de site lanceerde. Toen zagen we nog geheel Engelstalige en Franstalige stukken op de website. Dit is nu ZEbet wat langer online is niet meer het geval. Daarnaast heeft het casino nog enkele flinke gebreken, zoals je verderop in deze ZEbet casino review zult lezen.
Betaalmethoden en limieten
Waar ZEbet eerst melding maken van allerlei betaalmethodes zoals casino Trustly, Paysafe, PayPal en Skrill, hebben ze dit nu aangepast.
Je kunt nu met iDEAL, Mastercard en VISA storten. Dit zal voor veel Nederlanders ideaal zijn. De minimale storting bedraagt €15 en de maximale storting €3.000 per keer.
Voor je kan laten uitbetalen moet je gestorte bedragen eerst minimaal 1 keer hebben rondgespeeld. Daarnaast staat er in de voorwaarden dat er €5 per opname gerekend zal worden bij directe bankmethoden. Dit zou wederom kunnen zijn omdat de voorwaarden niet zijn vernieuwd voor de Nederlandse markt. Anders zijn dit onacceptabele kosten.
Inactieve Accounts
In de voorwaarden van ZEbet staat dat een account na 12 maanden zonder gebruik als inactief wordt gezien. Een maand voor dit gebeurd krijg je een mail met een waarschuwing en kun je eventueel fondsen van het account afhalen. Doe je dit niet dan en gebruik je het account ook niet binnen deze maand, dan verplaatst de account definitief naar inactief.
Dit zal inhouden dat er elke maand 5 euro administratiekosten gerekend zullen worden voor je account, deze worden afgetrokken van je balans. Heb je geen balans of onvoldoende balans dan zal dit niet gebeuren. Ben je vijf jaar inactief acht ZEbet het recht om al je fondsen op het account te vorderen.
Dit is niet volgens de Nederlandse kansspel wet. Zeer waarschijnlijk gaat het hier om een niet geüpdatet internationaal reglement van de website, en zal dit voor Nederlanders dus niet gelden. Hoe dan ook, het is zeer slordig van het bedrijf.
Bonussen van ZEbet
ZEbet heeft een welkomstbonus voor haar spelers klaar staan. Ook kan je andere bonussen verwachten, deze komen bijvoorbeeld bij grote sportevenementen online. Om gebruik te maken van bonussen op deze site moet je deze vaak zelf activeren via de promotie pagina.
Welkomstbonus
De welkomstbonus van ZEbet gaat tot €50 het gaat hier om een 100% stortingsbonus, geldig voor spelers van 24 jaar en ouder. De bonus moet in 15 dagen na de eerste storting rondgespeeld worden. De bonusvoorwaarden ontbreken echter, lekker bezig ZEbet! Hoe vaak je deze bonus rond moet spelen? Geen idee dus.
Het is als Nederlandse casino site niet oké, om de voorwaarden niet direct bij de bonus te hebben staan.
Cashback
Een andere promotie die je met regelmaat bij ZEbet ziet is de cashback bonus. Het gaat dan vaak om enkele wedstrijden waar je op kan zetten. Maak je verlies op deze wedstrijden kan je een cashback verwachten, dit gaat vaak wel tot een maximum van zo’n €10. De cashback kan oplopen tot wel 50%!
Er hangen hier enkele voorwaarden aan zoals een minimum inzet (vaak €5) en minimum noteringen (vaak 1.5). Het geld dat je uit de cashback krijgt zijn free bets, dus geen directe cash.
Social Media
Via Social Media lopen er ook vaak bonussen. Het gaat dan vaak om voorspellingen van resultaten van bepaalde wedstrijden. Winnaars zullen free bets op hun account bijgeschreven krijgen.
Boosters
Wat je vaak ziet bij sportbook aanbieders zijn boosters. ZEbet is daar geen uitzondering op. Enkele noteringen worden tijdelijk verhoogd, waardoor spelers extra voordeel kunnen pakken als ze hier op inzetten.
Het is niet gegarandeerd hoe lang een booster up blijft. Dit is dus niet standaard tot het begin van een wedstrijd.
Aanbod aan sportweddenschappen
ZEbet is een pure sportaanbieder, andere casino spellen moet je hier dus niet verwachten. Het aanbod aan sport is prima. Aan de linkerzijde van de site zie je alle sporten waar je op in kunt zetten. Klik je op een van deze categorieën zoals voetbal, tennis of wielrennen, dan zie je direct enkele inzet opties. Je kunt echter ook op “alle inzetten” klikken. Hier krijg je een compleet overzicht van de sport
Doe je dit bijvoorbeeld bij voetbal krijg je een overzicht van alle competities inclusief Europese toernooien (Champions League, UEFA cup) en wanneer relevant bijvoorbeeld een EK en WK voetbal. Vanuit hier kan je op een land klikken om alle competities uit dit land te zien, en daarna op de competitie die je wilt. Op deze manier houdt ZEbet het overzichtelijk.
Ook kun je aan de linkerzijde aan de bovenkant de meest populaire inzet opties van dat moment vinden.
Live Wedden
Live weddenschappen worden steeds populairder. Een goede bookie heeft deze dan ook beschikbaar voor haar spelers. ZEbet maakt hier dan ook gebruik van.
Live wedden is mogelijk op verschillende sporten. Populaire toernooien en wedstrijden zullen hier verschijnen. Denk aan grote tennis matches, en natuurlijk mooie voetbalwedstrijden in de eredivisie, de premier league, Primera Divison, Champions League, Interlands enzovoorts.
Wat beter zou kunnen bij het live wedden is het aangeven om welke sport het gaat. Er staat nu alleen een klein icoontje linksboven. Hier had meer duidelijkheid in mogen zitten.
Klantenservice
De klantenservice is te bereiken via live chat, contactformulier (antwoord via e-mail), telefoon en WhatsApp.
Om de live chat te gebruiken moet je echter wel al een account hebben. Dit kan vervelend zijn mocht je problemen ondervinden met de registratie en die direct willen oplossen.
Iets anders dat niet goed is aan de klantenservice is dat deze maar beperkt open is. Op maandagen tot en met zaterdagen van 09:00 tot 22:00 en op zondag van 09:00 tot 18:00. Dit laat zien dat het om een wat kleinere site gaat.
De service zelf zou ook beter kunnen. DokterCasino hield niet aan elk contact een fijn gevoel over.
ZEbet App en Mobiele Ervaring
Speel je graag vanaf je mobiel dan heb je bij ZEbet de optie om hun Applicatie te downloaden. IPhone gebruikers kunnen deze app vinden in de App Store. Aangezien Google geen gok apps toe staat in Google Play, moet een Android gebruiker de app downloaden via de site van ZEbet.
De ervaringen op de App zijn wat DokterCasino betreft prima. De app is duidelijk, alles is makkelijk te vinden en alles loopt soepel en snel. Voor live weddenschappen is de App ook zeer geschikt.
Mensen die mobiel willen spelen en geen App willen downloaden, kunnen gewoon via hun browser naar de site. De mobiele ervaring bij ZEbet is redelijk goed. De site is snel en ook hier werkt het live wedden prima. Het enige dat als irritant ervaren kan worden is dat als je van de ene sport naar de andere sport wilt schakelen dit wat omslachtig via het menu moet doen, dit werkt op de App een stuk prettiger.
Verantwoord spelen
Wanneer jij je account maakt zal je de standaard procedure doorlopen van casino’s met Nederlandse licenties. Hier kan je limieten instellen en ook kan je je aansluiten bij CRUKS voor uitsluiting.
Verder doet ZEbet weinig tegen verantwoord gokken. Onder in de footer vind je een 18+ logo en staat er een waarschuwing dat gokken verslavend kan zijn.
ZEbet: Het oordeel van de Dokter
ZEbet ging in eerste instantie live in Nederland terwijl ze daar nog lang niet klaar voor waren. Er zaten veel fouten in de site, en delen van de site stonden in het Engels en Frans. Gelukkig is dit ondertussen opgelost, maar dat maakt het helaas nog steeds geen goede website.
De bonus lijkt in eerste instantie orde, tot je merkt dat je de bonusvoorwaarden (van de welkomstbonus) nergens kunt vinden. Weer erg jammer en iets dat hem in de afwerking zit. Onduidelijkheden komen helaas vaker voor op de site. Dan heeft de site voorwaarden rondom kosten met uitbetalingen en rare regels omtrent inactieve accounts. Ten slotte is er nog de klantenservice. Deze is helaas niet 24/7 beschikbaar, en de werknemers mogen wat meer uitleg over hun eigen product krijgen. Op deze manier zal je niet altijd geholpen worden zoals jij dat wilt.
Kijken we naar het aanbod dan is DokterCasino vrij positief. Hiermee wordt rekening gehouden dat het puur een sportbookie is. Ze bieden voldoende sporten en weddenschappen aan. Hierdoor doen ze wat dat betreft zeker niet onder van de concurrentie.
ZEbet Reviews van Spelers
1 Review ( 1 out of 5 )
Wat is dit?
Op wat voor site ben ik nu terecht gekomen? Wat een zooitje ongeregeld. Site staat in verschillende talen door elkaar, mensen van live support hebben geen idee waar ze het over hebben. Niet spelen hier, ben blij dat ik mijn storting weer terug heb kunnen storten.