Fair Play Online Review
Overview
- Licentie in Nederland: Ja, licentie nummer: 1605/01.247.159
- Betaalmethodes: Alleen iDEAL
- Spellen: Casino, Live Casino, Bingo
- Minimum storting: €10
Pros / Cons
- Zeer goed Live Casino
- Elk spel is voorzien van RTP indicatie
- 24/7 Klantenservice
- Voldoen aan eisen verantwoord spelen
- iDEAL beschikbaar
- Technische Problemen
- Casino is gebruiksonvriendelijk op mobiel
- Verificatie kan lang duren
- Geen indicatie over maximale betalingen/stortingen
- Af en toe zeer lange wachttijden in de live chat (zonder tijdindicatie)
- Irritante Pop-Up reclame
Fair Play was een van de 10 partijen die op 29 september 2021 als eerste een vergunning kregen voor de Nederlandse online casino markt. Het bedrijf is bekend van de fysieke casino’s “Fair Play”, waarvan er meer dan 30 in Nederland liggen.
Nu is er dan ook Fair Play Online. Het online casino wereldje is nieuw gebied voor deze partij, waarop ze veel kansen zien liggen. De vraag is natuurlijk of ze deze kansen ook weten te benutten. Daarvoor komt DokterCasino in actie, wij beoordeelde Fair Play Online Casino tot in de diepste details.
Inhoudsopgave
Is Fair Play Online betrouwbaar?
Voor het online gedeelte van Fair Play is deze partij een nieuw bedrijf gestart, namelijk FPO Nederland B.V. gevestigd in Kerkrade. De fysieke casino’s van het bedrijf valt onder Fair Play Centers B.V. die ook in Kerkrade zitten. Het moge duidelijk zijn dat dit eigenlijk dezelfde bedrijven zijn.
Fair Play heeft een prima naam op weten te bouwen met hun fysieke casino’s. Hetzelfde hopen ze te doen met hun online casino.
Het casino heeft op 29 september 2021 de licentie van de KSA verkregen. Het betreft licentienummer 1605/01.247.159. De vergunning die Fair Play Online Casino bezit is alleen goed voor online casino spelen tegen de vergunninghouder. Dit wil zeggen dat ze op het moment geen sportweddenschappen of poker mogen aanbieden.
Wat opvalt bij het natrekken van de licentie is dat ze ook een aparte bingo site geregistreerd hebben staan. Ga je hier naar toe zal je echter omgeleid worden naar de casino site, waar de bingo nu gehost is. Waarschijnlijk was het originele plan om twee verschillende sites te hebben.
Klachten
Niet alle spelers lijken op het eerste oog tevreden met Fair Play Online Casino. Het aantal spelersbeoordelingen is nog enigszins beperkt, maar toch komen bepaalde klachten vaker naar voren.
Er zijn voornamelijk klachten over de volgende onderwerpen:
- Verificatie van het account laat erg lang (weken) op zich wachten.
- Technische problemen met de spellen
- Storingen op de website
- Irritante Pop ups
Fair Play Online Casino Betaalmethoden en limieten
Je kunt bij Fair Play Online slechts ‘één betaalmethode in het online casino gebruiken, dit is iDEAL. Ze brengen geen kosten in rekening voor stortingen en geldopnames. Dit is zo bij de meeste iDEAL casino’s.
Wel geldt er een minimum storting van €10 wanneer je geld naar je account overmaakt. Daarnaast kan je te maken krijgen met een verificatie storting van 1 cent. Je bent altijd gebonden aan dezelfde bankrekening.
Het casino spreekt niet over een minimum betaling, wanneer je geld van je account terug naar je rekening wil storten. Na testen van DokterCasino lijkt dit echter €10 te zijn.
Ook spreken ze in de algemene voorwaarden van de website, niet over maxima. Zo wordt er zowel geen maximum storting als geen maximum uitbetaling genoemd. DokterCasino gaat er vanuit dat hier dan ook geen maxima aanzitten. Echter zou het handig zijn dat ze hierover duidelijkheid scheppen in hun algemene voorwaarden.
Bonussen van Fair Play Online Casino
Fair Play Casino maakt gebruik van eenn welkomstbonussen en af en toe eens een andere bonus.
De Fair Play welkomstbonus
Ze werken met drie verschillende welkomstbonussen, welke je kan claimen is afhankelijk van hoeveel geld je wilt storten. De bonussen zijn vrijwel identiek behalve het bonus bedrag dat je ermee kan krijgen en het aantal free spins. Kijk dus goed hoeveel je wilt storten en pak de bonus die daarbij past. Afhankelijk van het seizoen of speciale dagen kan de welkomstbonus wat afwijken.
Welkomstbonus Goud
De beste bonus is de gouden, dit is een 50% stortingsbonus tot aan €200 met daarbij 350 free spins op Book of Ra Deluxe. Om hier volledig gebruik van te maken zal je €400 moeten storten. Er geldt ook een minimum storting aan deze “gouden” bonus, dit is €201. Je ontvangt de gratis spins over vijf dagen verdeeld, het gaat om vijfmaal 70 spins.
Welkomstbonus Zilver
Wanneer je de zilveren bonus wilt claimen werk je met een 50% stortingsbonus tot aan maximaal €100 + 200 free spins. Ook hier ontvang je de gratis spins op de gokkast Book of Ra Deluxe, dit gaat in vijf delen van 40 spins. Bij deze bonus moet je minimaal €101 storten, om maximaal gebruik te maken van de bonus stort je €200.
Welkomstbonus Brons
Bij de bronzen welkomstbonus gaat het om een 50% stortingsbonus tot maximaal €50 + 100 free spins. Om de bonus volledig te claimen moet je €100 storten. De minimum storting om de bonus te claimen is €25, je ontvangt dan €12.50 aan bonus geld. De free spins ontvang je in vijf badges van 20, deze zijn ook hier op Book of Ra Deluxe.
Bonusvoorwaarden
De bonusvoorwaarden voor de drie “verschillende” welkomstbonussen zijn exact hetzelfde op de eerder genoemde stortingshoogte na.
- Je moet het bonusgeld dat je ontvangt 25 keer rondspelen. Dit is goed te doen en netjes.
- Je kunt het bonusgeld pas uitbetalen nadat je de voorwaarden volledig voltooid hebt.
- Je werkt met een maximum inzet van €5.
- Gokkasten tellen voor het rondspelen voor 100% mee, tafelspellen en live casino spellen voor 10%, bingo voor 4%, overige spellen voor 10%.
- De waarde van gratis spins ligt tussen de €0.10 en €0.25 per spin.
- Geld gewonnen uit de spins moet je één keer rondspelen.
Andere bonussen
Fair Play staat niet bekend om haar vele bonussen, je zult dan ook niet veel tegenkomen. Toch zijn er af en toe wat extra’s te vinden. Je kunt dan denken aan bijvoorbeeld een toernooi op een bepaalde slot waarbij prijzen te winnen zijn aan de hand van een leaderboard.
Casino spellen bij Fair Play Online
Het spelaanbod is iets waar DokterCasino altijd naar uitkijkt. Vooral bij nieuwe casino’s op de markt is het erg spannend. Denk aan Holland Casino Online en TOTO Casino, twee partijen naast Fair Play die nog nooit een online casino gehad hebben voor 2021. Meestal valt het aanbod wat tegen.
Bij Fair Play Casino is de Dokter gematigd tevreden. Er zijn punten waarop ze sterk scoren, zo kan je bij elk spel direct zien van welke provider deze is en het RTP van het spel. Ook zijn er zwakke punten. Zo merkt DokterCasino dat niet van elk spel de hoogste RTP versie aangeboden word, en er missen enkele grote spelproviders. Ze zijn dan ook zeker niet het grootst casino dat je kunt vinden in Nederland.
In totaal biedt het casino zo’n 1.100 spellen aan. Dit is niet heel veel, maar ook niet slecht.
Gokkasten
Laten we beginnen met het bekijken van de gokkasten. De site begon zonder filters, erg irritant. Gelukkig is dit ondertussen verbeterd en kan je als je naar het casino gedeelte gaat kiezen uit verschillende categorieën. Zo kun je kiezen voor klassieke gokkasten, jackpots, megaways en ook kan je bepaalde spelproviders selecteren.
Gaan we kijken naar de providers dan zien we dat Fair Play Online werkt met enkele toppers. Zo zien we de gokkasten van Play ‘n Go, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt en Greentube in hun assortiment. De gokkasten van NetEnt werden eerder onder de noemer Evolution gezet, maar ook dit heeft Fair Play Online naar een tijdje verbeterd.
Het aanbod is in het laatste jaar flink verbeterd, toch zou het nog een stukje beter kunnen, er ontbreken samenwerkingen met partijen als Relax Gaming, Playtech, ELK Studios, Thunderkick en Push Gaming. Het aanbod aan gokkasten is dus niet compleet.
Kijken we naar populaire gokkasten die wel beschikbaar zijn, dan kom je onder andere de volgende spellen tegen: Sweet Bonanza, Gonzo’s Gold, Twin Spin en Legacy of Oz.
Klassieke Gokkasten
Iemand die van klassieke gokkasten houd zit bij Fair Play Online Casino niet verkeerd. Hier hebben een filter voor en hier staan enkele leuke oude games tussen.
Je vind hier voornamelijk casino spellen van GreenTube en RoundofCircle. Deze hebben beide wat gokkasten met oude stijl op hun naam staan, waar een deel van de spelers erg van houd.
Voorbeelden van deze gokkasten zijn Book of Ra, Random Runner, Old Timer, 88 Fortunes en Casino 2000.
Slots met Jackpot
Ben je iemand die graag speelt voor een (mega) jackpot. Ook dan kan je hier vrij goed terecht. Zoals DokterCasino eerder opmerkte ontbreken er heel wat spelproviders, echter zitten NetEnt en Microgaming wel in het assortiment. Laat dit nu net twee providers zijn die zeer goede jackpot gokkasten hebben.
Je kunt daardoor spellen spelen als Divine Fortune, Sisters of Oz WowPot, Rainbow Jackpots en Mega Moolah.
Tafelspellen van Fair Play Online
Wil je automatische tafelspellen spelen bij Fair Play Online dan is dit mogelijk. Ze gebruiken hiervoor voornamelijk producties van Microgaming. Een daarvan is Classic Blackjack Multi Hand, deze heeft een RTP van liefst 99.91%!
Wanneer je het liefste tegen automaten speelt kom je echter niet verder dan versies van Online Roulette en Online Blackjack. Voor andere tafelspellen moet je in het live casino zijn.
Live Casino
Het live casino van Fair Play Online is goed in orde. Ze werken hiervoor samen met twee providers Evolution en Pragmatic Play Live. Hierdoor heb je een totaal aanbod.
Je hebt ruime keus als je bekende spellen als Roulette, Blackjack, Baccarat, Texas Hold’em Bonus Poker of Three Card Poker wilt spelen.
Daarnaast heb je de beschikking tot de game shows van zowel Evolution als die van Pragmatic Play Live. Denk aan spellen als Lightning Baccarat, Live Monopoly, Mega Wheel, Crazy Time en Live Craps.
Bingo
Het Bingo gedeelte van Fair Play Casino kwam wat later online dan de rest. Fair Play beschikt over verschillende Bingo rooms, je kiest zelf wat het beste bij jou past. Zo heb je Bingo met Jackpot waar je kans hebt op grote prijzen. Er is ook een zoom room waar alles net wat sneller gaat dan bij de andere bingo varianten. Probeer de verschillende rooms uit om te kijken welke het beste bij jou past.
Alle Bingo spellen van Fair Play worden verzorgd door Pragmatic Play.
Slecht nieuws echter voor de bingo fans, want het RTP van Fair Play Bingo is beschamend laag. Je speelt hier het spelletje met de ballen met een gemiddeld RTP van 70%. Dit kan DokterCasino zeker geen “Fair Play” noemen.
Klantenservice
Het is mogelijk om op verschillende manieren in contact te komen met Fair Play Online Casino. De klantenservice van het bedrijf is volledig in het Nederlands en altijd beschikbaar.
Dit zijn de mogelijkheden:
- Het openen van de live chat (icoontje rechtsonder op de site als je via desktop speelt).
- Er is een contactformulier waardoor je contact krijgt via de email.
- Je kunt het casino bellen op 088-8642333.
- Tot slot beschikt het casino over een lijst met algemene vragen op hun website.
De service is uiteraard door DokterCasino getest. Daaruit bleek dat ze over het algemeen vriendelijk en beleefd waren. Echter ontbrak er bij sommige medewerkers wel (algemene) online casino kennis. Hierdoor was de kwaliteit niet altijd geweldig.
Iets anders dat vervelend is, is dat je niet kan zien hoe lang je gemiddeld moet wachten in de live chat. Als het erg druk is kan je je scherm mogelijk heel lang open hebben en niemand spreken. Het zou fijn zijn een tijdsindicatie te krijgen zodat je weet of dit het wachten waard is. Vooral omdat het af en toe lang kan duren voordat je antwoord hebt. Deze problemen zijn wat minder geworden nadat de site langer dan enkele maanden draait.
Fair Play Casino App en Mobiele ervaringen
Deze goksite heeft geen app beschikbaar. Wil je via je mobiel spelen doe je dat dus via je browser op hun website. Over de mobiele site is DokterCasino alles behalve tevreden. Het is een van de slechtste mobiele casino’s van Nederland. Voor spelers die vooral op hun telefoon spelen is dit dus geen aanrader.
- De site is traag
- Sliders van de spellen lopen niet soepel
- Een irritante feedback knop staat vaak in beeld
- Klik je ergens op de site en klik je daarna ergens anders voordat het eerste gedeelte geladen is loopt de site min of meer vast.
Verantwoord spelen
Met een naam als “Fair Play” moet verantwoord spelen hoog in het vaandel staan. Helaas is een verwijzing voor veilig spelen ver weggestopt onder in de footer van de website.
Het casino heeft daarnaast een pagina toegewijd aan algemene informatie over kansspelen. Hier zie je lijsten om jezelf te testen en hoe je hulp kan zoeken. Iets dat we eigenlijk bij elk online casino met Nederlandse vergunning zien. Deze pagina is echter niet heel gemakkelijk te vinden.
Limieten en CRUKS
Natuurlijk is het ook mogelijk om je via deze site uit te sluiten van gokken voor een bepaalde tijd. Fair Play Online voldoet aan de eisen en is daarmee automatisch gekoppeld aan CRUKS.
De site geeft je ook de mogelijkheid om limieten in te stellen. Hierbij wordt ook voldaan aan de eisen van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Denk aan het instellen van stort limieten, balans limieten en limieten op de speeltijd.
Fair Play Online: Het oordeel van de Dokter
DokterCasino is gematigd tevreden over Fair Play Online. Het is een bedrijf zonder online casino ervaring en moest daarmee vanaf 0 beginnen.
Het casino heeft enkele dingen goed aangepakt. Het sterkste punt van het casino is waarschijnlijk het Live Casino waar ze met twee grote providers werken en een compleet aanbod hebben.
Het aanbod in gokkasten begon ook zeer beperkt, hier hebben ze gelukkig wel aan gewerkt. Waardoor het casino aanbod nu ook in orde is (het kan nog altijd beter).
De grootste minpunten zijn dat dit een van de online casino’s in Nederland is met de slechtste mobiele ervaring. Het casino beschikt ook over matige welkomst bonussen en biedt verder weinig andere bonussen aan. Dit is zeker iets waar veel spelers niet blij mee gaan zijn.
Iets anders waar het team van Fair Play nog aan moet werken is het product in het algemeen. Bij klachten zagen we al storingen tegenkomen. Dit mag niet gebeuren bij een online casino waar veel geld in kan omgaan. Alles moet tip top geregeld zijn en er moeten back ups zijn zodat een site bijna nooit technische gebreken heeft.
Fair Play Online Casino Reviews van Spelers
5 Reviews ( 3.4 out of 5 )
Fair Play Bonus is Fijn
Het spelen bij Fair Play is fijn, vooral de welkomstbonus is nice. Je kunt deze behoorlijk snel vrijspelen en zo wat extra knaken verdienen.
Te vaak problemen
De Fair Play site geeft te vaak problemen. Denk aan technische storingen waardoor ik het casino niet op kan, maar ook tijdens het spelen van een slot dat deze vast loopt en opnieuw opgestart moet worden. Dat ze even een fatsoenlijke IT specialist aannemen ofzo.
Fijn Casino
Hallo, bedankt voor jullie review van Fair Play Online Casino. Ik vind het zelf een heel fijn casino. Ik speel er nu enkele weken. Zoals jullie ook aangeven in de review vind ik het live casino erg goed, hier speel ik ook het meeste. Verder helpt de klantenservice goed en lopen betalingen prima en snel voor mij.
Online Casino Review van Fair Play
Ik vind Fair Play Casino wel goed. Werd snel uitbetaald nadat ik er om vroeg. Ook vind ik dat ze leuke spellen hebben. Iets dat beter kan zijn de bonussen. Groeten Koekkoek
Niet Fair bij Fair Play
Ik ben niet echt tevreden over Fair Play. Ik speel nu 2 weken bij dit casino maar er zijn al verschillende rare dingen gebeurd. Het meest storende vind ik dat ik al meerdere keren een storing heb gehad. Dit is mij al 3x gebeurd aan de blackjack tafel waar ik ook het geld van het potje niet terug krijg ondanks dat ik gedisconnect word. Betalingen lopen vooralsnog wel goed, hier ben ik wel blij mee.